Danos na direção elétrica e ameaças na loja Dunlop Pneus Brás Lauro de Freitas
Em réplica
Salvador - BA
21/10/2025 às 09:19
ID: 228352735
Fui Trocar Uma Pastilha Na Dunlop/ Pneus Brás Lauro De Freitas Bahia E Vi Um Funcionário Acertando A Direção Do Carro Colocando Pra Frente Trás E Lado O Volante De Um Carro Com Direção Elétrica Com O Motor Totalmente Desligado Isso É Um [Editado pelo Reclame Aqui] Pq Pode Causar Um Danos Na Direção De Mais De 25.000,00 Então Falei Com Os Funcionários Que Não Estava Certo Aquela Ação E Que Ele Deveria Ligar O Carro Para Mover A Direção Pra Não Causar Prejuízo Então Dois Funcionários Que Fazem Serviço Na Loja Começaram A Fazer Show Dizendo Que Não Iria Mais Pegar No Carro Que Não Ia Mais Fazer O Serviço E Que Eu Falava Muito Ou Seja Eles Estão Totalmente Errados E Não Foram Humildes Para Pedir Desculpas E Continuar Fazer O Serviço, Pelo Contrário Começaram A Me Criticar Para Deixar Outras Pessoas No Local Contra Mim, E O Gerente Não Teve Nenhuma Atitude De Mandar Eles Continuarem O Serviço Pq Eles Não Tocaram Mais No Carro Por Conta Deles Mesmo , Mandam Totalmente Na Loja As Coisas Fugiram Do Controle Começaram A Pegar Ferramentas Parecendo Que Queriam Me Agredir E Eu Revidei Com Respostas E Fui Embora Logo Pq Ficaram Arrodeando O Veículo Com Ameaças , Vou Entrar Com Uma Ação Indenizatória Urgente
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 14:13
Olá, Oscar Fontes.
Agradecemos por ter atendido nossa ligação e por compartilhar novamente seu relato conosco. Entendemos sua insatisfação e lamentamos sinceramente pelo ocorrido em nossa unidade de Lauro de Freitas.
Durante nossa conversa, você reforçou os pontos da sua reclamação e relatou ter se sentido destratado. Reforçamos que o caso foi tratado internamente o gerente geral esteve pessoalmente na unidade, e a equipe, incluindo o gestor local, passou por um novo treinamento de atendimento e postura.
Nosso objetivo é garantir um serviço cada vez mais transparente e respeitoso.
Ressaltamos que seguimos à disposição para qualquer necessidade futura.
Conte conosco sempre que precisar.
Atenciosamente,
Carolina Rodrigues
Analista de atendimento e Pós-Venda/SAC
Pneubras/Pneudrive
Réplica do consumidor
23/10/2025 às 14:30
Vamos Nos Ver Em Juízo, Ficou Provado Que Os Funcionários São Os Comandantes Da Loja Pneusbras Doulop Em Lauro De Freitas, O Gerente Não Tem Capacidade Nenhuma De Estar Ali Isso Tudo Complica Um Cliente Que Somente Fez Uma Reclamação Que Poderia Causar Um Dano Veículo E Custar Um Prejuízo De R$ 30.*******,00 Numa Direção Elétrica, Quem Pagaria Esse Prejuízo?
Então O Tratamento Foi Terrível Não Indico E Nunca Mais Entro Nessa Doulop Pneubras Em Lauro De Freitas Bahia.
Réplica do consumidor
10/11/2025 às 01:16
A Empresa Não Se Manifestou Enviou Uma Funcionária Pra Que Fez Uma Ligação Mas Sem Nenhuma Solução Para O Caso Dos Funcionários Que Mandam Na Pneubras Doulop De Lauro De Freitas Bahia. Vergonha Uma Empresa Sem Direcionamento
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 00:41
A Empresa Não Resolveu Nada , A Pneubras Lauro De Freitas É Uma Vergonha
Réplica do consumidor
28/11/2025 às 11:21
Uma Verdadeira Vergonha Essa Pneusbras Doulop De Lauro De Freitas
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 08:54
Pneusbras Doulop Lauro De Freitas Nao Respeita Os Clientes
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 11:29
Falta De Respeito Ao Cliente Pneubras Lauro De Freitas, Distribuidora Da Pneus Doulop, Nem Resposta Deram Ao Cliente