Pneudrive vende pneu vencido
Resolvido
Recife - PE
13/01/2026 às 09:24
ID: 237494717
Fiz a aquisição de 2 pneus aro 17 265 65 17 da marca Hankook RA23 HP 112H, No valor de $ 1254,22, pagamento feito através de pix, mas quando fui retirar o pedido o pneus havia sido fabricado em 2015, isto é, vencido e já deveria ter sido descartado pela empresa, ato pelo qual requeri o cancelamento da compra e estorno do valor pago em 26/12/2025. Até a presente data não fui ressarcido do valor e nem tampouco a empresa indforma uma data para realizar. Isso não condiz com atitude de uma empresa séria e de boa reputação.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 10:46
Olá Pedro,
Agradecemos o retorno. Confirmamos que o reembolso foi realizado conforme informado, com o envio do comprovante, no dia 13/01/2026.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida e que a reclamação poderá ser encerrada. Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a solução das demandas apresentadas.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Carolina Rodrigues
Equipe Pós-Venda/SAC
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 12:12
A empresa realizou o estorno após eu realiza a reclamação no [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4