Pneus com preços bons, mas com problemas de atendimento e falta de equipamento para montagem em Barreiras/BA
Resolvido
Barreiras - BA
08/05/2026 às 21:45
ID: 248143861
O preços dos pneus são bons , mas não compensa no final . Aqui em ***** não tem aparelho para ***** os colaboradores não tem conhecimento e não tem padrão de atendimento e qualidade. Os ***** coloquei um que vendeu e não funcionou e tive comprar novos levei para montar e tive que pagar novamente e ainda a luz do pneus no painel pois não tem aparelho.
Difícil
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 11:54
Olá, Flávio, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de entendermos melhor o ocorrido.
Após recebermos sua manifestação, nossa equipe da filial de Barreiras entrou em contato para ouvir seus apontamentos, esclarecer a situação e buscar a melhor forma de solucionar o caso. Realizamos uma tratativa especial para minimizar os transtornos relatados, disponibilizando um bônus de R$ *******,00 em serviços na filial, uma solução que foi aceita pelo senhor.
Seguimos trabalhando para melhorar continuamente nossos processos e garantir que nossos clientes tenham uma experiência cada vez melhor, desde a compra dos produtos até o atendimento pós-venda.
Flávio, agradecemos pela sua disponibilidade em conversar conosco e pela oportunidade de reverter essa situação. Caso considere que nossa equipe conseguiu atender sua solicitação e solucionar o ocorrido, ficaremos muito felizes se puder registrar sua avaliação sobre o atendimento realizado após a tratativa. Sua opinião é muito importante para continuarmos evoluindo.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Pneudrive
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 13:36
Olá !
Voltei novamente na oficina e o atendimento evolui bastante . Estou até com serviço agendado para fazer no meu carro para próxima semana !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8