Garantia
Respondida
Palmas - TO
07/10/2023 às 14:12
ID: 173081731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColoquei dois pneus novos ,aí me falaram que pra ter garantia eu tinha que alinhar e balancear , fiz como exigiram, porém o carro ficou desalinhado e desbalanceado, voltei a loja ,e me negaram garantia, dizendo que bati em buracos, fizeram pouco caso de minha pessoa, disseram que em 30 minutos ia arrumar, voltei 2 horas depois o carro está do lado de fora , é detalhe: eu ia comprar mais um pneu ! Fui apenas humilhado .
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Resposta da empresa
01/11/2023 às 10:54
Bom dia Sr Antônio José.
Nós entramos em contato com o senhor via telefone e resolvemos a sua insatisfação da forma que o senhor achou mais adequada.
Como uma empresa sólida, com mais de 80 anos de mercado, nosso compromisso é com excelência no atendimento, coma qualidade dos nossos serviços e honestidade com os clientes. Apenas assim uma empresa consegue se manter por tanto tempo em atuação.
Pedimos desculpas mais uma vez pelo ocorrido e esperamos que você tenha sempre uma ótima experiência aqui na Pneulândia.