Serviços de péssima qualidade

Bom dia,

Em atenção ao seu e-mail,direcionamos a sua reclamação à nossa equipe de Supervisão, que lhe atenderá o mais breve possível e manterá você posicionado de todas as ações. Nossa equipe trabalhará para atender no menor tempo possível.

Atenciosamente,

Equipe Pneuline

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Quando estive na loja física o extra se pronunciou que o serviço era terceirizado . Não assumindo a culpa

Quero respostas da empresa pois até agora só joga a culpa do serviço para o estabelecimento

Ligam todos os dias mais nunca com uma resposta apenas para contar o que aconteceu .

Boa Noite!

Em analise deste caso chegamos a conclusão de que o serviço não ficou *******% pelos seguintes motivos: Porque a roda de ferro do veiculo em questão, originalmente feita para pneus diagonais na medida 560X15, não é compatível com o pneu que foi trazido pelo cliente para montagem, além do mais foi passado desempenos nas rodas para serem reparados e não foram autorizados pelo cliente.
Outra situação, as rodas de ferro pegam chumbos de garra e não chumbos colantes como o cliente gostaria. Pelo exposto, dentro destas situações aleatórias a empresa, foi feito o melhor serviço possível.

Estamos a disposição para outros esclarecimentos.

Atenciosamente,

No acaso como ele diz que os pneus não era para as rodas , pq então a empresa montou o pneu ?
Em relação ao balanceamento hoje em dia existe sim balanceamento colante para roda de ferro , tanto que a outra prestadora do serviço realizou o mesmo nas rodas .
O serviços em questão foi feito de forma abusiva e danosa , além de tudo me sonegaram a nota do serviço queria que eu assinasse um papel onde não tinha realizado o serviço . No entanto já que os pneus levados para o caro não era pro carro segundo eles , os msm montaram e fizeram todo o serviço vinhetas falar disso após terem estragado as duas rodas ?

A loja não tem profissionalismo

Em relação às medidas das rodas , em questão onde a montadora falou que não era a apropriada do carro .
Queria saber qual foi o laudo que ele fez ou análise pra chegar essa conclusão . Se o pneu comprado era errado ? Pq foi montada então as rodas . Já que eles sabiam disso tudo pq fizeram l procedimento errado ? Quero respostas .
Pq com a montagem arranharam as rodas de uma forma que não sei como eles conseguiram essa proeza

Não resolvem nunca meu problema

Não me ofereceram nenhum serviço a mais para tentar solucionar o problema por um outro lado me sonegaram a nota queriam que eu assinasse um documento onde eles não haviam feito nada do serviço a ser assinado .

Boa tarde,

Informamos que o cliente foi avisado de tudo na execução do serviço, houve recusa do mesmo em assinar o laudo que explicava tudo isso. A nota fiscal não foi fornecida pois não houve nenhuma venda para o cliente, a montagem e o balanceamento foram gratuitos. A nota fiscal ou o ******* dos pneus deve ser fornecida por quem vendeu, ou seja, o Hipermercado Extra.

Atenciosamente,

Equipe Pneuline

Nada foi dito para o cliente , agora ela prestadora do serviço tá querendo ser a certa a nota do serviço tem que ser dada pois houve o pagamento Do pneu e a empresa prestou serviço ela é obrigada a dar nota sim . Empresa nada profissional arranharam as rodas do carro tudo , tudo que falaram que fizeram tive q fazer em outra prestadora de serviço

Segue a nota dos balanceamentos que paguei novamente das mesma roda que eles fizeram o serviço . Como não estão querendo reparar o erro das rodas vou entrar agora com as minhas reclamações nas pequenas causas e ver se consigo solucionar o problema pois creio que não posso arcar com o prejuízo de pintar novamente as rodas .

A loja não avisou nada em relação a péssima montagem , poderia por aqui me informar um número de SAC , ou atendimento ao cliente ? Desde já agradeço

Meu problema nunca foi resolvido , estarei entrando nas pequenas causas pois o prestador do serviço só soube me da prejuízos .