Comprei, não recebi e loja não responde

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

18/06/2024 às 11:57

ID: 191065663

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de uma furadeira sem fio pelo site da pneumaqiek em 04/06/******* e paguei em 05/06/*******. Em contato por whatsapp no dia 05/06, a entrega foi prometida em 8 dias úteis, e que antes disso eu receberia por e-mail a nota fiscal e código de rastreio.

Uma semana depois, em 11/06/*******, tentei contato pelo whatsapp mas o número parecia bloqueado. Entrei no site e descobri outro contato por whatsapp. Este novo contato respondeu e disse que iria verificar, que ainda estava dentro do prazo e eu deveria receber até 14/06/*******. Não me passaram o código de rastreio.

Não chegou em 14/06. Tentei contato no mesmo dia, e nos dias 17 e 18/06, sem resposta.

Tentei contato por email, que retornou sem encontrar o destinatário, e por formulário no site, que não funciona, alegando problema no servidor.

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Consideração final do consumidor

25/04/2025 às 14:18

Não houve atendimento. A empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu caí em um [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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