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São Paulo - SP

13/04/2015 às 21:21

ID: 12657182

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Fiz um pedido de 2 pneus da Bridgestone TURANZA ER300 *******/65R15 88H no dia 07/04/******* e até hoje 13/04/******* o meu pedido esta como "processando" sendo que eu preciso desses pneus o mais rápido possível por questões de segurança. Se não for resolvido o quanto antes vou pedir o cancelamento da compra para que eu possa comprar em outro estabelecimento.

100001191 - Numero do pedido.

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Resposta da empresa

14/04/2015 às 12:07

Boa tarde,



Houve um atraso nas entregas devido à atualização da versão Notas Fiscais Eletrônicas pela Secretaria da Fazenda. Os processos já foram normalizados estamos processando os pedidos normalmente.



Pedimos desculpas pelo transtorno. Estaremos despachando os pneus amanhã para a transportadora.



Caso não deseje ou não possa aguardar, iremos cancelar o seu pedido e fazer a restituição de *******% do valor pago.



Qualquer dúvida, favor entrar em contato conosco via chat https://*******), e-mail (*******) ou telefone*******).





Atenciosamente,



SAC Pneumania