Falta de profissionalismo
Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
04/02/2016 às 10:37
ID: 16642132
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio do site reclame aqui expressar minha indignação sobre um produto comprado nesta empresa,
Pois bem, efetuei uma compra no dia 07/01/******* e a data de entrega era para 18/01/*******, mas é ate o momento o produto não foi entregue, já perdi as contas do quanto já liguei para a empresa e a atendente que se chama CARLA não tem competência para resolver meu problema e sempre arrumando novas desculpas, acho isto muita falta de competência e seriedade com o trabalho, esta sendo minha primeira compra mal sucedida pela internet, espero que resolva meu problema logo pois nunca voltarei a comprar nesta empresa.
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Réplica do consumidor
04/02/2016 às 11:34
Bom dia,
numero do meu *************.
está no nome de Marcia Regina
Já conversei junta a funcionaria de vocês estão a parte de tudo, aguardo o retorno com mais competência.
Consideração final do consumidor
05/02/2016 às 11:20
Olha a resposta que eles deram e sabem quem eu sou já falaram comigo, péssimo atendimento ao consumidor pior loja que eu já vi espero que devolva meu dinheiro e cancele minha compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/02/2016 às 12:58
Boa tarde,
Estamos solicitando o cancelamento de sua compra às Lojas Americanas pois constatamos que a mercadoria está sendo devolvida pelos Correios aos nossos estoques pelo seguinte motivo: A entrega não pode ser efetuada - Endereço incorreto. Objeto será devolvido ao remetente. Houve uma tentativa de entrega no dia 15/01, portanto, caso o endereço estivesse correto, a entrega teria sido realizada normalmente dentro do prazo estipulado.
Favor entrar em contato diretamente com as Lojas Americanas caso tenha alguma dúvida em relação ao prazo para o reembolso do seu pagamento.
Att.,
SAC Pneumania