Pneumania

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Rio de Janeiro - RJ

05/06/2023 às 10:17

ID: 165867607

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É com tamanha insatisfação que venho até esse canal relatar a pior experiência que tive na unidade Pneumania da Penha.

No último dia 01/06/23, estive na minha oficina de confiança para uma manutenção preventiva na suspensão do meu veiculo e ao finalizar, me dirigi a auto center Pneumania da Penha, no qual sou cliente desde *******.

Ao chegar na unidade percebi que não eram os montadores de vendedores habituais.
Perguntei por alguns funcionários e me disseram que não trabalhavam mais lá e que a empresa estava sob nova direção.
Até aí, tudo bem, eu estava lá apenas para comprar um par de pneus traseiros.
O quando elevaram o meu carro percebi que um dos montadores estava mexendo na suspenção, como eu refeito a suspenção e saído da oficina não tinham 20 minutos apenas observei.
Foi quando esse montador veio me informar que um dos amortecedores estava frouxo.
Eu disse que não podia ser pois acabara de refazer a suspenção. Então disse que voltaria a oficina para questionar o que ele acabara de me dizer.
O montador dos pneus me chamou para me mostrar o serviço de montagem, inclusive o balanceamento que contratei ficando assim de costas para o meu carro.

Ao retornar na minha oficina de confiança, fui surpreendido com a informação de que ambas as coifas da homocinética do carro haviam sido rasgadas!
Fiquei perplexo com a atitude, pois estava tão recente que nem tinha sinal de graxa (quando rasga a graxa escorre).
O meu mecânico informou que ao liberar o carro após a revisão do sistema de suspenção, não tinha o problema e que provavelmente foi sabotado na unidade.

Tenho um sistema de gravação de vídeo no meu carro porém como o veiculo estava elevado, não foi possível gravar a ação, mas o fato é, quando cheguei ao auto center as coifas estavam perfeitas e ao sair estavam rasgadas conforme fotos tiradas no dia.
Fica aqui meu relato de insatisfação e digo-lhes, acabaram de perder um cliente.