VENDA DE CAMARA DE AR DE CAMINHÃO ERRADA
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
30/03/2023 às 12:37
ID: 161993203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBOA TARDE
NO DIA 11/02/23 AS 11H45 ME VENDERAM DUAS CAMARAS DE AR ERRADAS, NÃO COMPATIVEL COM O PROTETOR, JA FUI LÁ RECLAMEI E ATÉ AGORA NÃO ME DERAM SOLUÇÃO NENHUMA, NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO E NEM TROCAM AS CAMARAS.
VENDEDORA QUE ME ATENDEU FOI RAFAELA E NEM ELA, NEM O GERENTE RESOLVEM MEU PROBLEMA. UM DESCASO TOTAL.
FICO NO AGUARDO DE UM CONTATO E UMA SOLUÇÃO.
FOI COMPRADO NA PNEUMANIA DA WASHIGNTON LUIS.
BR040 PNEUS LTDA
CNPJ 12.*******.*******/*******68
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Resposta da empresa
11/04/2023 às 15:17
Boa tarde!
Prezado Sr. Alex Vicente da Rocha, conforme contato telefônico, solicitamos que o Sr. retorne a loja com a mercadoria da nota fiscal de número ******* emitida no dia 11/02/*******, referente a compra de 2 câmara de ar e 2 protetores.
A mercadoria será verificada no ato da devolução e estando em boas condições seu estorno será efetuado.
Consideração final do consumidor
14/04/2023 às 09:00
QUANTO AO GERENTE DA LOJA DE DUQUE DE CAXIAS ATENDIMENTO PÉSSIMO, ATÉ NA HORA DA DEVOLUÇÃO DA MERCADORIA ERRADA PARA O RESSARCIMENTO QUE FOI UM ACORDO MEU E DO SAC DA EMPRESA ELE DIFICULTOU. AGORA A RESPONSAVEL DO SAC MAIANE E QUEM ESTAVA A FRENTE PARA TENTAR RESOLVER MEU PROBLEMA EU DOU NOTA 10, FORAM SUPER SOLICITOS E DE UMA EDUCAÇÃO FORA DO NORMAL. CONCERTEZA FAREI NOVAS COMPRAS NA LOJA DO RIO NA PENHA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9