Não atende no horario marcado
Respondida
Uberlândia - MG
26/07/2021 às 12:08
ID: 127166985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje 26/07/*******, minha filha tinha uma consulta agendada as 09:20. Cheguei ao local 09:10 e a mesma foi atendida 10:20. Após a consulta o médico pediu pra marcar um retorno pra daqui 1 mês. Chegando no cliché para marcar, a atendente solicitou que eu retirasse uma nova senha para agendamento da nova consulta. Ou seja, pra que agendam horário se não atendem no mesmo ?? Não seria mais fácil falar que é por ordem de chegada. Tudo bem que atrasos acontecem mais aguardar 1 hora pra ser atendida ? Acabei saindo de lá insatisfeita e sem o exame do retorno devido a demora.
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Resposta da empresa
10/08/2021 às 14:19
Olá Laís, agradecemos sua avaliação e sentimos muito pela experiência negativa.
Estamos sempre tentando melhorar nosso atendimento e capacitando nossas atendentes. Caso ainda tenha alguma dúvida ou sugestão, favor entrar em contato com a gerência.
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