Péssimo atendimento das secretarias

Question

Fui na clínica para ser atendido por um médico, o qual é excelente, super carismático, calmo nas consultas, retira todas as dúvidas e é extremamente simpático e preocupado com o paciente. Porém, não volto mais na clínica devido ao atendimento antes da consulta, as atendentes que ficam na recepção são extremamente grossas e mal educadas, o tempo todo tratando diversos pacientes com desdém. Além disso, presencialmente marquei um exame em um horário, liguei para confirmar no dia anterior a se realizar, quando cheguei as mesmas funcionárias me informaram que cheguei atrasado e não poderia fazer o exame mais naquele horário.