Atraso na entrega de pneus comprados no Magalu e enviados pela Pneunet.
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
21/03/2026 às 09:22
ID: 243910833
Fiz uma compra no site da Magalu de 04 pneus que seráentreguepela Pneunet.. Com entrega para até 17/03/26. Porém, até hj 21/03 não chegou a mercadoria e não tenho nenhuma resposta concreta da Pneunet e nem da transportadora que ta responsável pelo envio. Olh q o destino do envio é região metropolitana de GO. Qualquer lugar do Brasil chega em 24h. Agora ficar 4 dias de atraso, por enquanto. Pq ainda não chegou.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 11:03
Olá, bom dia. Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Infelizmente, durante o transporte podem ocorrer situações imprevistas que acabam impactando o prazo de entrega. Nosso compromisso é sempre cumprir o prazo informado no momento da compra, proporcionando a melhor experiência possível aos nossos clientes.
Conforme solicitado, o pedido já foi cancelado e o estorno realizado. Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Pneunet