Não entrega de pneus, demora no cancelamento e falta de estorno

Olá, bom dia! Tudo bem? Esperamos que sim.

Antes de tudo, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido e pelos transtornos ocasionados.

Embora o transporte seja realizado por uma empresa parceira, entendemos que a responsabilidade pela experiência de compra é nossa. Estamos constantemente acompanhando o desempenho da transportadora e trabalhando em conjunto para aprimorar nossos processos logísticos, buscando reduzir esse tipo de ocorrência e oferecer um serviço cada vez mais eficiente aos nossos clientes.

Verificamos que o seu pedido já foi cancelado e que o estorno dos valores pagos foi realizado.

Lamentamos por não termos atendido às suas expectativas nesta oportunidade e agradecemos pela compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência melhor em uma futura compra.

Atenciosamente,
Pneunet