Não entrega do produto, cancelamento não efetuado e falta de estorno da compra de pneus na Magalu.
Resolvido
Goiânia - GO
04/03/2026 às 09:46
ID: 242272659
Fiz uma compra de dois pneus pela Magalu parceiro
E a loja não entregou, pedi o cancelamento e a loja não fez, já vai fazer um mês que estou correndo atrás do meu estorno e a loja não faz, estou reclamando aqui se não resolver aqui vou na delegacia abrir um boletim pra entrar na justiça
Que falta de respeito com o consumidor
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Resposta da empresa
10/03/2026 às 10:56
Olá, bom dia! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Informamos que o pedido já foi cancelado e o estorno do valor pago já foi devidamente solicitado. O prazo para que o valor seja efetivamente creditado pode variar de acordo com o meio de pagamento utilizado e os prazos da instituição financeira ou da administradora do cartão.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Pneunet
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 14:29
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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