Péssimo atendimento e dificuldade em cancelar e estornar pedido de pneu na Pneunet

Olá, boa tarde.

Conforme verificação em sistema, identificamos que foram realizadas duas compras distintas:

A primeira, efetuada via Casas Bahia no dia 06/03, foi cancelada em 09/03, não tendo sido despachada de nosso estoque. O estorno referente a este pedido já foi devidamente realizado.

A segunda compra, realizada em 09/03 por meio do site, refere-se a 1 unidade, a qual foi regularmente despachada e entregue no dia 17/03.

Ressaltamos que todo o suporte foi prestado por meio do WhatsApp, onde as informações também foram devidamente esclarecidas.

Dessa forma, tratam-se de pedidos diferentes, cada um com seu respectivo status e tratativa.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Pneunet