Recebi pneus errados e solicito orientação para devolução e cancelamento do pedido

Não respondida
Sorocaba - SP
25/05/2026 às 15:39
ID: 249622559
Foi feito uma compra de 4 pneus Hifly 205 55 17R no site das Casas Bahia com o parceiro como Pneunet, pedido *****, o produto chegou e foi entregue ao meu vizinho pela JADLOG ( aí já é um problema, eu não recebi ligação nenhuma me perguntando se podia ser feito isso, só foi entregue), enfim, meu vizinho me entregou e eu os deixei guardados na minha sala para troca no proximo sabado, na sexta a noite, no dia anterior fui checar os pneus e para minha surpresa vieram errados, vieram outros pneus aro 16. Vi vários relatos aqui dessa empresa que entrega produtos errados, me parece ser um erro bem comum pra eles. Enfim, agora preciso que me informem onde devo levar os pneus (em minha cidade, da entrega, claro) pois não vou esperar agendamento e retirada pela empresa de transporte de vocês ( receio de errarem novamente e me trazer outro transtorno). Já solicitei o cancelamento no site das Casas Bahia e está no aguardo do feedback de vocês por lá.
No site consta como não entregue ainda pois a Pneunet não atualizou o status da entrega lá, enfim, peço que resolvam logo pois preciso cancelar esse pedido e comprar outros pneus.
OBS: Dados da nota fiscal veio correto mas o físico veio errado, erro grotesco desse tipo.
Obrigado
Estou disponivel no whatsaap caso queiram contato.