PNEUS BOM - BLOCOS SANTANA

Reclamar dessa empresa

Paraúna - GO

27/09/2025 às 12:52

ID: 227960147

Sou do interior de Goiás, a 160 km da capital onde fica a loja da Av Independência n *****. Em 22/09 fiz contato com o setor comercial da empresa no período da manhã. Fui muito bem atendido. Após consultar valores e condições em geral, foi firmado entre as partes o acordo comercial para aquisição de 2 ou 4 unidades do 175x75x14. A atendente confirmou ter em estoque e, garantiu que, Eu poderia viajar tranquilamente que os referidos pneus estariam a minha disposição. Assim ocorreu. Sai da minha cidade após o almoço. Chegando na referida loja e, após a entrada do veículo para a referida troca, fui surpreendido com a informação de que a referida medida de pneu, JÁ CONFIRMADA PELO ATENDIMENTO COMERCIAL, a loja NÃO dispunha. Fui pessimamente atendido pelo Gerente da loja, Sr ***** que, indiferente e omisso a situação, informou que a loja não reserva pneus e, que se eu quisesse poderia reagendar para outra data. Mesmo mostrando os print's das mensagens me garantindo que poderia viajar a distancia existente, ele ignorou o meu tempo perdido e o gasto havido com a locomoção. Solicitei ao referido gerente uma declaração por escrito de que a loja NÃO tinha o referido pneu. O mesmo se negou a fornecer a declaração. Solicitei a presença da guarnição da PM ao local para a emissão do BO, com o qual, judicializarei por danos materiais e morais a referida empresa pelo descaso, omissão, irresponsabilidade, descomprometimento e desrespeito com o Cliente/ Consumidor. Infelizmente, o gerente Sr *****, além das suas desqualificações profissionais, imputou tal situação à profissional do setor comercial que deu o primeiro atendimento dizendo, ter sido ela, irresponsável em assumir compromissos de reservar produtos. Independentemente, a mesma representa a empresa juntamente com o péssimo Gerente e demais colaboradores