Cancelei e reclamei a compra e enviou produto
Resolvido
São Paulo - SP
14/02/2022 às 19:15
ID: 138422229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit com 2 pneus, me arrependi da compra cancelei e abri reclamação dia 12/02, mesmo assim me enviaram os pneus no dia 14/02, agora não vou receber os pneus e torcer pra ser uma empresa idônea e estornar meu cartão.
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Resposta da empresa
15/02/2022 às 07:56
Sr. Reinaldo lamentamos o ocorrido, gostaríamos de esclarecer que todas as vendas aprovadas dentro da plataforma do mercado livre são emitidas as notas fiscais automaticamente e gerado romaneio de coleta , após aprovada sua compra e emitido a Nota Fiscal não temos mais como interagir com elas. Quanto ao estorno, toda a cobrança é de responsabilidade do Mercado Pago, não temos acesso a nenhuma informação de cobrança, mas fique tranquilo o Mercado Livre, Mercado Pago e Mercado envios são empresas totalmente idôneas, voce dificilmente terá algum problema com eles, continuamos a sua disposição. Att,, Pneus Carrão (Revenda Oficial Bridgestone Firestone)
Consideração final do consumidor
23/02/2022 às 19:45
Resolvido tudo certinho, estorno feito, produto devolvido, atenção nota 10. Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/02/2022 às 08:01
Sr. Reinaldo estamos sempre procurando melhorias continuas para a satisfação total de nossos clientes, agradecemos a sua avaliação e continuamos a sua disposição. Att,, Pneus Carrão.