Empresa não cumpre código de defesa do consumidor
Não resolvido
Jacuí - MG
31/03/2025 às 12:00
ID: 213533211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri através do Mercado Livre um catalisador marca Mastra do vendedor Pneus Cavazotto. Ocorre que o vendedor enviou o produto com defeito de fábrica, estando o coletor totalmente empenado, impossibilitando o uso. Fiz contato com o vendedor, que foi muito mal educado, se negando em trocar ou receber o produto de volta, alegando que fiz mau uso e danifiquei o produto. Ora, quis apenas exercer meu direito de consumidor e quis trocar o produto por outro sem defeito. O vendedor PNEUS CAVAZOTTO fez ameaças de me processar na justiça caso eu devolvesse o produto. Em conjunto com o Mercado Livre o vendedor articulou uma forma de impedir tal devolução, sendo que fiquei no prejuízo de mais de R$ ***** sendo obrigado a ficar com um produto danificado de fábrica.
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Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 15:21
Empresa com proprietários desonestos e ardilosos. CUIDADO usuários ao negociar com esta empresa lixo. Sequer respeita o direito do consumidor. NÃO RECOMENDO ESTA EMPRESA PRA NINGUÉM. Valorize seu dinheiro fuja de Pneus Cavazotto e nunca negocie neste local. Procure uma empresa honesta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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