Kombi danificada por caminhão da Pneus Douglas e falta de resolução
Resolvido
São Paulo - SP
02/12/2025 às 17:00
ID: 233509319
Boa tarde! Gostaria que a Pneus Douglas ou alguém responsável na área de transporte resolvesse minha situação. A motorista ***** do caminhão placa *****, bateu em minha Kombi que estava parada. Estava descarregando um material, quando a mesma colidiu eu meu retrovisor, onde danificou a porta e o retrovisor. A mesma se evadiu não prestando devido assistência. Por tanto fui atrás dela e a encontrei na Radial Leste e informei do ocorrido, onde me passou o contato do responsável do setor SR. *****, que por hora foi bem prestativo, mas até a data de hoje não foi resolvido meu problema. O ocorrido aconteceu dia 26/11/25 já se vai uma semana. Sr. ***** solicitou que eu fizesse um orçamento, eu o fiz e encaminhei para o mesmo. Envio mensagem no WhatsApp ele não visualizou, preciso que reparem meus danos.
Muito obrigado
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 17:25
Boa tarde!
Recebemos seu relato e entendemos a situação. Já revisamos o ocorrido com os responsáveis e com o setor competente, e solicitamos ao financeiro a liberação do pagamento para o reparo. Faremos o possível para agilizar a resolução do caso.
Peço um breve prazo para alinharmos internamente; assim que possível, o Sr. Lídio e eu retornaremos com a solução final.
Permanecemos à disposição.
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 10:13
Muito obrigado pela prestação do serviço e atenção. Tudo foi esclarecido e resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10