Péssimo atendimento e descaso
Respondida
São Paulo - SP
16/04/2025 às 14:09
ID: 214940573
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui hoje pela manhã fazer apenas um serviço de alinhamento e balanceamento, logo percebi a equipe desmotivada porém quis acreditar que seria pelo horário bem cedo, após passar pela consulta do vendedor fiquei esperando por horas o serviço ser efetuado, quando resolvi saber como estava o andamento do serviço pra minha surpresa já estava concluído e teria que esperar o vendedor que tinha ido almoçar e não me avisou, achei um desrespeito,foi quando chamaram o gerente e ele
Compartilhe
Resposta da empresa
17/04/2025 às 10:49
Olá, Mauricio, sentimos muito pela sua experiência negativa e agradeço por contar ela a nós. Sua opinião é muito importante, estamos trabalhando para melhorar o atendimento e a agilidade do serviço.
Gostaríamos de ter a chance de mudar sua impressão e, com isso, oferecemos um serviço complementar gratuito, como alinhamento e balanceamento ou higienização do ar-condicionado, na sua próxima visita, podendo ser nesse mesmo veículo ou num outro.
Se preferir, entre em contato conosco via WhatsApp,*******, para mais detalhes.
Esperamos atendê-lo novamente e oferecer uma experiência melhor.
Estamos à disposição.