Nao entrega da mercadoria
Respondida
Timóteo - MG
28/04/2020 às 08:15
ID: 103488421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesrealizei uma compra de 2 pneus , fiz a transferencia , e nao enviaram os pneus , mim mandaram um e mail confirmando a compra e o pagamento e agora nao responde os meus e mail e nem o zap ,
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Resposta da empresa
30/04/2020 às 14:04
Boa tarde Rodrigo, tudo bem?
Primeiramente é um prazer enorme falar com você.
Conforme contato, a loja Pneusfacil foi adquirida pela Pneustore e foi desativada em dezembro de *******.
Toda a base de clientes foi migrado para nossa loja oficial nesta data.
Ainda como conversamos, orientamos que procure o recebedor do pagamento para ressarcimento.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e nos colocamos a disposição através dos nossos canais de atendimento, de segunda a sexta-feira, entre 7h e 19 horas: ******* ******* *******, chat online e formulário em nosso site.
Abraços e conte conosco!
Katia - Equipe Pneustore,