Master Pneu
Não respondida
São Paulo - SP
21/06/2025 às 11:46
ID: 220187395
Olá. No dia 20/06/2025 fui até a Master Pneu Multimarcas no Shopping Campo Grande para comprar 5 pneus (205/60 R15). Fui induzido a cancelar o pneu do estepe, e em troca, autorizar a substituição de duas peças da roda dianteira por R$160 cada, mesmo tendo ido com orçamento previsto de R$1.350.
O alinhamento foi prometido como grátis, mas não saiu em nota. Me cobraram estacionamento mesmo sendo cliente, e só entregaram 4 pneus usados dos 4 retirados.1 foi aleatório a minha escolha por perda do item. Para completar, colocaram um pneu usado como estepe sendo o combinado cancelado por que disse o funcionário com arrogância: que no mínimo eu teria que fazer o balanceamento e o valor seriade 20 por cada roda, e quando pedi nota detalhada com tudo, se recusaram. Pois não colocaram o alinhamento na nota como cortesia.
Além disso, um funcionário foi grosseiro e tentou forçar a venda de serviços não autorizados. O atendimento foi coercitivo e a experiência péssima. Me reservo o direito de acionar o Procon e demais canais competentes, conforme o CDC.