Alinhamento mal feito!
Resolvido
Santo André - SP
08/01/2025 às 13:53
ID: 206079327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na loja Pneus Paulista para revisão antes de viagem fizemos tudo o que foi sugerido, porém o alinhamento que era uma coisa básica, não foi feito e durante a viagem colocamos nossa vida em risco com volante tremendo pelo serviço mal feito! Levamos o carro lá novamente e não resolveu tive que fazer o serviço em outro lugar pagando novamente. Fiz reclamação deles após ter gasto mais de ******* reais em peças e manutenção e eles queria reembolsar apenas o que eu gastei para corrigir o problema deles, demoraram mais de 40 dias para emitir a nota da manutenção e só emitiram após minha reclamação aqui. E não me reembolsaram dos valores de manutenção geral mais de ******* reais. Um [Editado pelo Reclame Aqui]! E na fachada da loja eles são representantes de vcs pirelli . Favor tomar providências !
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 11:38
Bom dia! Cátia,
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido na situação e de forma alguma teve a intenção de colocar a vida em risco! Todos os nossos serviços tem garantia e podemos sim reembolsar o que gastou a mais para corrigir o que fizemos, Novamente peço desculpas e estamos a disposição para lhe atender.
Réplica do consumidor
30/01/2025 às 11:49
certo, vcs irão reembolsar tudo o que eu gastei em manuntencao com vcs ? mais de ******* reais ? porque o vosso funcionário disse que reembolsaria ******* reais. quero reembolso de toda manutenção que aliás não foi feita! aguardo resposta
Consideração final do consumidor
06/02/2025 às 16:19
O reembolso parcial do que eu gastei com manutenção foi feito ontem. O Rodrigo se mostrou muito atento em voltar a nos atender e prometeu que irão melhorar no atendimento das próximas vezes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
12/02/2025 às 16:09
Perfeito!
Importante é que continue como cliente da nossa loja.
Agradecido.