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São Paulo - SP

27/12/2024 às 14:21

ID: 205753997

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Montei 4 pneus e fiz 4 balanceamento na loja da unidade Itaim bibi , após andei apenas na cidade de São Paulo , na cidade já havido sentido estranho o carro é uma semana depois dia de viagem para o rio grande sul , ******* km , assim que pegue a estrada senti o carro tremer , fiquei pensantivo , pois o carro estava co pneus gastos e estava ótimo na estrada , final de semana antes havi retornado de minas , ******* km ! Entendo bem de carro e já pensei não eh possível que errarão no balanceamento, sim é muito , tive que andar ******* km até a cidade de registro e procurar uma loja , consegui uma borracharia, fiz vídeos e entrei em contato no tel e WhatsApp, passei o ocorrido e anda até agora , quero meu dinheiro gasto do balanceamento de volta !
Enfim o único problema do carro era o balanceamento, já rodei 1.******* km com carro agora , se fosse algum leigo estava ferrado na viagem ! Fica a dúvida se foi um erro ou [Editado pelo Reclame Aqui] , pois queriam desempenar 3 rodas , eu entendo e falei e só uma que está ruim e não tenho problema no carro , vou fazer em outro local por que já vou pintar , sem falar que é um preço absurdo deles , *******,00 por roda ! Alia fiz a geometria da minha bmw nesse serviço e também achei bem abusivo o valor ! Vou conferir se também não erraram , mas a geometria e até olhei falando , deve estar certo !

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Resposta da empresa

30/01/2025 às 11:43

Bom dia! Adriano,
Sua reclamação para nós é muito importante e desde já pedimos desculpas pelo ocorrido, vamos tomar as medidas necessárias para melhorar nosso atendimento e estamos a disposição para lhe atender.
Obrigado!

Consideração final do consumidor

18/05/2025 às 16:35

Me devolveram o $

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8