Pneus Paulista

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/07/2025 às 09:46

ID: 223129329

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a compra dos penus do meu carro no site Pneusstore com o serviço de montagem e alinhamento junto a Unidade Tatuapé da Pneus Paulista.
Chegando para fazer o serviço já contratado, os funcionários começar a "identificar" outros serviços a serem realizados, quais sejam, a troca de pastilha de freios, conserto de roda, retifica de discos, problemas não identificados quando da revisão periodica do fabricante.
Confiando nos funcionários da Pneus Paulista Tatuapé, fiz todos os serviços por eles sugeridos e tive o gasto de R$ 1.311,94.
Saindo da oficina o veículo começou a apresentar vários ruídos que não se apresentavam antes, sendo que ao voltar fui atendido de forma diferente da primeira vez e ao refazerem "indicaram" outras questões que não eram referentes ao serviço inicial, qual seja, troca de bucha de bandeja dianteira, troca de bieletas e limpeza e regulagem de freio traseiro na qual cobraram o valor de mais R$ 1.200,00 e os problemas só pioraram, agora além do barulho que continua, mesmo após colocar peças novas continuar, o veículo está com perda constante de estabilidade (bieletas) gerando insegurança na condução.
Informo que já retornei em 3 oportunidades a Unidade Tatuapé e em cada vez que vou há uma demora no atendimento e nada é resolvido.
Por fim, informo que entrei em contato com o setor de atendimento e fui prontamente atendido até expor os problemas, quando a atendente ***** imediatamente parou de responder as mensagens.
Gostaria que fosse resolvido o problema, vez que após concordar e fazer todos os serviços por eles indicados o veículo apresentou problemas que não tinham antes dos serviços por eles realizados.