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Paulínia - SP

08/10/2023 às 12:12

ID: 173561215

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Em 02/09/******* estive no Planato Pneus ( av. Jose Paulino ) no centro de Paulinia e solicitei a revisão do meu carro, informei que seria de acordo com o lembrete que consta no interior do carro ( havia completado 10.******* KM da ultima revisão ) e que precisaria trocar tudo que fosse necessário para o bom funcionamento do motor e freios. Após uma avaliação feita por 2 mecanicos, me informaram que seria necessário apenas a troca de oleo do motor e filtros de oleo, combustivel e ar. Esse serviço foi realizado no sabado, na quinta feira (07/09/23) resolvi fazer um passeio e
no caminho percebi que saia fumaça na lateral esquerda do carro na roda dianteira, enfim para não danificar solicitei guincho e retornei para casa ( pois era feriado ).
Na sexta feira retornei ao Planalto Pneus para que verificassem o problema, sai de casa com o carro ( funcionando normal ), um mecânico avaliou e apos um bom tempo me falou que o problema que o carro estava apresentando não dava para ser solucionado ali e que eu deveria procurar outra local, que ele não sabia dizer o que era. Perguntei se dava para andar assim, pois iria procurar outro lugar, ele disse que sim. Então sai com o carro, consegui apenas colocar a primeira marcha e o carro não andou mais, isso a menos de ******* m da Planalto Pneus, as rodas travaram, liguei na Planalto Pneus solicitando ajuda, me informaram que nada podiam fazer e que todos mecânicos haviam saído para almoçar. Novamente solicitei guincho para trazer o carro para casa. Na segunda feira levei meu carro em uma oficina (de guincho novamente) e quando expliquei o problema, ele abriu o capô do carro e me mostrou o problema ( o reservatório do fluido de freio estava seco ) Enfim prejuizo de mais de *******,00, 10 dias a pé e gastando com Uber!!!! Todo esse transtorno e prejuizo por que não verificaram o reservatório do fluido quando estive em 2/09/23 na Planalto pneus, negligenciaram no atendimento, falta de atenção?, falta de preparo? Ou pouco caso mesmo?