Pneu semperit se esfacelou do nada.
Respondida
Juatuba - MG
07/03/2022 às 17:30
ID: 139590115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho eu no dia de hoje andando normalmente com meu veículo quando do nada ele começa a galear na rodovia, eu mais do que depressa dou um jeito de encostar onde nem acostamento tinha direito, quando desço do carro o pneu todo esfacelado do nada, chamei socorro pois nunca tive um pneu deste veículo com problema, pedi o borracheiro pra analisar os pneus e eles como tem 8 meses de uso estão praticamente novos e nada encontrou nós mesmos algo que parecesse furo ou algum sinal que pudesse evidenciar algum Dano provocado por mim ou a rodovia pedagiada que eu estava circulando, peço contato da empresa a fim de analisar uma soluacao afim que eu não acione a justiça pra resolvermos o problema.
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Resposta da empresa
05/04/2022 às 15:23
Olá, Rodrigo!
Tudo bem?
Primeiramente agradecemos o seu contato e estamos aqui para ajudá-lo(a).
Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Desta forma, é muito importante que uma análise técnica seja realizada, a fim de identificar o que houve com o seu pneu.
Encaminhamos maiores informações para o e-mail cadastrado aqui na plataforma. Caso não receba em sua caixa de entrada, por gentileza, verificar o spam e o lixo eletrônico.
Recomendamos a leitura do certificado de garantia dos pneus que se encontra disponível no link: https://*******
Estamos aguardando seu breve retorno para darmos continuidade em seu atendimento.
Um abraço.
Equipe de Atendimento Pneus Semperit