Pneus Technic

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Diadema - SP

20/05/2026 às 23:08

ID: 249252177

Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com a qualidade do pneu Technic Traseiro Moto Technic 150/60-17 Sport R Uso Sem Câmara 69V, adquirido em 04/03/2026 (conforme NF-e n *****, Série 001).

Recentemente, notei que surgiu um rasgo horizontal nítido na banda de rodagem do pneu. O pneu foi instalado corretamente, é utilizado em condições normais de via e a moto não passou por nenhum impacto extraordinário ou objeto cortante que justificasse esse dano. Trata-se claramente de uma falha estrutural do produto (vício oculto/defeito de fabricação), o que coloca a minha segurança e a vida em risco.
Entrei em contato com o vendedor final para relatar o problema, mas fui informado de que o prazo de troca da loja já havia expirado. No entanto, de acordo com o Artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), em caso de vício oculto, o prazo de garantia legal começa a contar a partir do momento em que o defeito é constatado. Além disso, um pneu é um bem durável e espera-se uma vida útil infinitamente superior a apenas dois meses e meio de uso.

Como o problema é de fabricação, solicito que a Pneus Technic se posicione e resolva o meu caso, realizando a substituição do produto por um novo em perfeitas condições ou efetuando o reembolso do valor pago.

Aguardo o contato da empresa para solucionar o problema o mais rápido possível de forma amigável, evitando a necessidade de acionar os órgãos de proteção ao consumidor (Procon).

Anexei a esta reclamação a foto do pneu com o rasgo e a Nota Fiscal da compra.