Pneu com defeito de fabricação e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
Campinas - SP
31/03/2026 às 17:13
ID: 244851817
Olá. Fiz uma compra de um pneu no mês outubro de 2025 que apresentou defeito.
Não passei em nenhum buraco ou batida o pneu simplesmente inchou uma parte e está descolando aonde passa a água no pneu. Esse é o terceiro pneu que apresenta defeito de fabricação e em motos diferente.
Tentei ir no site mas lá diz que o email está errado porém meu email está certo e no whatsapp também não tive sucesso.
Aguardo resposta pois estou bem descontente com a marca. Comprei ele achando que tinha resolvido essa questão porém novamente apresentou.
Detalhe só ando em cidade e em pista.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 08:00
Olá, Wallace!
Somos comprometidos com a evolução constante dos nossos processos e nossos produtos.
Buscamos em nosso sistema, mas não encontramos nenhuma solicitação de assistência técnica aberta em seu nome.
Para que o caso possa ser avaliado pelo time técnico, por gentileza, nos envie as informações solicitadas no endereço abaixo, iremos dar prioridade no seu atendimento:
https://pneustechnic.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=24930418745619
Copie esse endereço e cole no seu navegador de preferência.
É simples, rápido e fácil. Através deste formulário seu caso será devidamente analisado e te daremos o retorno em breve.
Aguardamos pelo seu contato.
Conte com a gente.
Até logo.
Atenciosamente,
Time de Atendimento ao Cliente - Pneus Technic.
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 10:56
Empresa entrou em contato comigo e já estamos atendendo para chegar o pneu novo
Muito bom pessoal da techini
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10