Pneu com defeito e garantia negada indevidamente na loja Moto Preço
Resolvido
Salvador - BA
26/05/2026 às 13:50
ID: 249725531
Fiz uma compra na loja moto preço e Peneu com pouco uso empenou dei entrada na garantia e negaram dizendo que era a jante da moto levei a jante pro especialista e ele afirmou que o Peneu está empenado vou comprar outro de outra marca e técnic nunca mais .
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:53
Olá, luiz!
Buscamos em nosso sistema, mas não encontramos nenhuma solicitação de assistência técnica aberta em seu nome.
Para que o caso possa ser avaliado pelo time técnico, por gentileza, nos envie as informações solicitadas no endereço abaixo, iremos dar prioridade no seu atendimento:
https://pneustechnic.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=24930418745619
Copie esse endereço e cole no seu navegador de preferência.
É simples, rápido e fácil. Através deste formulário seu caso será devidamente analisado e te daremos o retorno em breve.
Aguardamos pelo seu contato.
Conte com a gente.
Até logo.
Atenciosamente,
Time de Atendimento ao Cliente - Pneus Technic.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 12:24
Bom dia Peneu entregue na loja que comprei moto preço rua Heitor dias Salvador Bahia , loja informou que vai mandar para o fabricante para avaliação sigo no aguardo .
Réplica da empresa
08/06/2026 às 07:37
Bom dia! OK, me informe o resultado para acompanharmos e não deixamos você desassistido. Quando tiver um retorno me avise, por favor.
Aguardamos pelo seu contato.
Conte com a gente.
Até logo.
Atenciosamente,
Time de Atendimento ao Cliente - Pneus Technic.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 10:05
Após envio para fabricante foi feito a análise e a garantia foi aceita e problema resolvido .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9