Pneu da motocicleta com defeito e sem estabilidade após um ano de uso, sem acionar garantia pela Shopee.
Resolvido
Brasília - DF
21/06/2026 às 13:17
ID: 251958829
Tem mais ou menos 1 ano que comprei o par de pneus da technic 140/70-17 para minha moto na shopee e há algum tempo estou sentindo que o pneu traseiro está perdendo a estabilidade, levei hoje 21 de junho de 2026 no borracheiro e ele falou que o pneu está deslocado e com fissuras de ressecamento! No app da shopee não tem nenhuma informação de acionar a garantia! Então espero alguma resolução do problema por aqui! Para não ter que acionar o procon nem a justiça!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:47
Olá!
Buscamos em nosso sistema, mas não encontramos nenhuma solicitação de assistência técnica aberta em seu nome.
Para que o caso possa ser avaliado pelo time técnico, por gentileza, nos envie as informações solicitadas no endereço abaixo, iremos dar prioridade no seu atendimento:
https://pneustechnic.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=24930418745619
Copie esse endereço e cole no seu navegador de preferência.
É simples, rápido e fácil. Através deste formulário seu caso será devidamente analisado e te daremos o retorno em breve.
Aguardamos pelo seu contato.
Conte com a gente.
Até logo.
Atenciosamente,
Time de Atendimento ao Cliente - Pneus Technic.
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 02:13
Fizeram a troca do pneu!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8