Pneu novo com defeito após menos de 2.000 km rodados, solicitando nova garantia.
Em réplica
Brasília - DF
07/04/2026 às 07:53
ID: 245338973
Boa tarde! aqui estou novamente referente a garantida do pneus, anteriomente entrei em contato com vcs e foi me mandado pneus novos, só que agora quase 2 meses depois não rodei nem 2mil km o pneu traseiro novo que foi enviado por vcs esta acontecendo o mesmo problema do anterior, ele começo aparece rachadura nele, estou aqui novamente porque esta na garantia, esta do jeito que cada troca de oléo tenho que trocar o pneu também,
ID Solicitação #*****
Reclamação anterior que tinha sido solucionado ID #*****
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 16:46
Olá, Marcos!
Abra uma nova reclamação.
Para que o caso possa ser avaliado pelo time técnico, por gentileza, nos envie as informações solicitadas no endereço abaixo, iremos dar prioridade no seu atendimento:
https://pneustechnic.zendesk.com/hc/pt-br/requests/new?ticket_form_id=24930418745619
Copie esse endereço e cole no seu navegador de preferência.
É simples, rápido e fácil. Através deste formulário seu caso será devidamente analisado e te daremos o retorno em breve.
Aguardamos pelo seu contato.
Conte com a gente.
Até logo.
Atenciosamente,
Time de Atendimento ao Cliente - Pneus Technic.
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 20:20
Sim! estou desde do dia 01/04/2026 aguardado a respostado da solicitação Solicitação #***** até agora não obtive resposta.
Réplica da empresa
15/04/2026 às 16:53
Boa tarde!
Nos falamos via e-mail.
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 17:31
Até agora nada! Ainda estou no aguardo de uma solução do meu problema.