Pneu Technic no quarto dia estoura quase causando acidente
Não resolvido
São Paulo - SP
22/11/2023 às 10:47
ID: 176431671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia Reclame Aqui, venho por meio fazer a reclamação do pneu Technic comprado no dia 18/11/23 na Loja Paulinho Motos na avenida Salim Farah Maluf e no dia 21/11/23 aos arredores da Vila Mariana, do nada eu ouço um estouro e minha moto derrapa quase causando um acidente acabei tendo um entorse no tornozelo para evitar que a moto não viesse ao chão e nenhum carro passasse por cima de mim, hoje dia 22/11/23 fui até a loja da Paulinho Motos informar o ocorrido e o atendente Caio, muito educado me informou que não há o que fazer até que a pericia da Technic faça um laudo para saber o que aconteceu, quer dizer, precisei comprar um outro pneu de outra marca que paguei *******,00, que nao me cause um atentado homicida até esperar a boa vontade da empresa me reembolsar pois me deram até 30 dias para o resultado, ridiculo, sendo que estou com pneu a quatro dias, claro que vão informar que passei por algum objeto cortante, ou buraco, ou calibragem errado, enfim, irei acionar a justiça, Celso Russomano, etc, pois se estivesse numa estrada ou numa via movimentada, não estaria aqui pra contar essa história, espero que a empresa entre em contato comigo e me reembolse, é o que eu quero por enquanto, se não houver isso, entrarei com todos os danos possíveis.
Att Marcel
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Resposta da empresa
22/11/2023 às 11:20
Olá Marcel, bom dia!
Obrigado por nos contatar.
Mantemos os mais rigorosos padrões de qualidade buscando a melhoria contínua de nossos processos.
É do nosso interesse a satisfação dos nossos clientes e por este motivo buscaremos a melhor solução para o seu caso.
Encaminhamos e-mail para você dando continuidade ao nosso atendimento.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
22/11/2023 às 13:51
Boa tarde, já preenchido e enviado e vou aguardar a resposta no máximo em 10 dias, por orientação de meu advogado, já foram tiradas todas as fotos e feito um B.O caso não haja solução para o caso, além do prejuizo material, não pude fazer entregas, a fabrica e a loja não me deram um pneu para andar até ser solucionado o caso, agora quanto a empresa manter rigorosamente os padrões de qualidade não sei, talvez mandar o Ministério Público fazer uma averiguação ou alguma instituição que cuide dessa área, porque alguém vai acabar de acidentando gravemente, só quero que vocês resolvam meu caso o quando antes (reembolso)
Réplica da empresa
22/11/2023 às 14:13
Olá Marcel, boa tarde!
Somos uma empresa séria que está há mais de 30 anos no mercado.
Nossa maior satisfação é o atendimento ao cliente.
Aguarde nossa avaliação.
Att.
Réplica do consumidor
05/12/2023 às 14:29
Boa tarde, Senhora responsável de responder as reclamações da Empresa Technic com cópia e cola, até agora nada de resolverem meu caso e a senhora Tamiris, SAC e contato, apenas ignoram meu contatos e ainda o telefone de vocês informa que não existe, foi aberto uma reclamação no Procon com *******/*******, o próximo passo é abertura no Ministério Público e Celso Russomano e depois um processo criminal, já que vossa senhoria Technic está me ignorando e não está fazendo o reembolso do pneu estourado com apenas 3 dias de uso e várias rachaduras, se vocês quiserem lhe mando as fotos, e ai, vão resolver, me reembolsarem ou vou pra próxima etapa?
Réplica do consumidor
06/12/2023 às 13:19
NÃO COMPREM PNEU DESTA MARCA, RUIM, FRÁGIL, O FAMOSO BARATO SAI CARO, APÓS ANALISE, INVENTARAM QUE CAI EM BURACO, GUIA, ETC, O QUE EU JÁ HAVIA COMENTADO, BEM, IREI TIRAR MINHAS HORAS VAGAS PARA FAZER MUITA PROPAGANDA DESSA EMPRESA, PODEM TER CERTEZA, DE CORAÇÃO, ESPERO MUITO QUE O PREJUIZO DE VOCÊS SEJAM MILHÕES DE VEZES MAIOR QUE O MEU, QUE MEUS EXUS OS GUIEM, SARAVA
Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 13:28
CAIRAM FORA DO BARATO, POIS SE TIVESSE EM UMA VIA EXPRESSA NÃO ESTARIA AQUI CONTANDO A HISTÓRIA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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