Pneus com caroços e desgaste excessivo

Respondida
Betim - MG
21/07/2022 às 15:43
ID: 147173295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde,
Há 4 meses adquiri um par de Pneus da Tecnic para minha moto Fazer *******, e utilizo bastante para o meu trabalho, pois viajo, dentro dos 4 meses retornei a loja que adquirir o pneu para poder reclamar, percebi que o pneu estava tendo um desgaste excessivo e que nas laterais do pneu estava com caroços, não dando estabilidade e fazendo a moto vibrar de mais, principalmente na traseira.
O vendedor mesmo percebeu o fato onde pediu para eu tirar o pneu para poder levar a garantia, onde constatou que o problema é "na minha suspensão provocando oscilações nas rodas fazendo com que o pneu não fique constantemente em contato com o solo causando deformação".
Vocês só podem estar de brincadeira comigo, vim falar que o desgaste foi por falta de manutenção porque o pneu não está em contato com o solo constantemente.
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Resposta da empresa
21/07/2022 às 16:08
Olá Wesley, boa tarde!
Obrigado por nos contatar.
Mantemos os mais rigorosos padrões de qualidade buscando a melhoria contínua de nossos processos.
É do nosso interesse a satisfação dos nossos clientes e por este motivo buscaremos a melhor solução para o seu caso.
Estamos encaminhando e-mail para você dando continuidade ao nosso atendimento.
Atenciosamente,