Pneus empenados com menos de 3 meses e falta de retorno do fabricante

Em réplica
Feira de Santana - BA
14/05/2026 às 14:26
ID: 248656199
Comprei dois pneus dessa marca, os pneus ficaram empenados com menos de 3 meses de uso e a loja que comprei alegou que não iria fazer a troca, tentei contato com o representante da empresa e nunca me responderam, fiquei no prejuízo pois joguei os pneus fora e coloquei novo, *****, prejuízo e ninguém me deu satisfação.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:32
Olá, Izyo!
Buscamos em nosso sistema, mas não encontramos nenhuma solicitação de assistência técnica aberta em seu nome.
Precisamos entender melhor sua situação.
Chegou a abrir a reclamação diretamente em nossa assistência técnica?
Nos informe o número do atendimento para localizarmos.
Aguardamos pelo seu contato.
Conte com a gente.
Até logo.
Atenciosamente,
Time de Atendimento ao Cliente - Pneus Technic.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 18:18
Não houve contato com a empresa pois o dono da loja se recusou a fazer a troca sendo que nem nota fiscal ele me deu, deu apenas cupom fiscal que de nada vale, inclusive não tenho mais esse cupom pois no dia da discussão joguei tudo no balcão da loja e sai, vcs me responderam pelo site mas nunca me deram resposta, isso já fazem 2 meses, mas sem problemas, o prejuízo foi meu e não de vocês, meu watssap é ***** caso queiram eu mostro a loja que comprei o pneu e não fui atendido na troca, os pneus joguei fora pois não prestavam mais todos dois empenados.
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 18:20
Quanto a devolução dos pneus eu prefiro ficar no prejuízo de que usar seus pneus novamente, passem bem e boa sorte.