Em réplica2 PNEUS COMPRADOS, QUE NÃO FORAM RECEBIDOS
Em réplicaEssa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVENHO INFORMAR QUE EU, MARCUS VINÍCIUS GARCIA BORGES, PORTADOR DO CPF*******, NÃO RECEBI MINHA COMPRA, DE DOIS PNEUS REFERENTE A NOTA FISCAL:55889;
Pedido: *******;
FICO NO AGUARDO PARA RESOLVER A SITUAÇÃO E RESSARCIMENTO.
Resposta da empresa
03/06/2023 às 12:01Bom dia Marcus, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas por este ocorrido no qual produto adquirido não ter chego em suas mãos. Conforme repassamos pelo seu chamado no portal Magalu, fizemos a solicitação para a transportadora retornar ao local onde foi realizado a entrega, procurar pela pessoa que recebeu no local, e assim corrigir esta entrega.
Pedimos que aguarde até 06/06/2023, para obtermos essa confirmação e solução de seu caso, seja ele com a correção da entrega do produto em suas mãos, ou com o estorno dos valores no portal Magalu.
Att
PNEUS TYRES
Réplica da empresa
05/06/2023 às 11:53Bom dia Marcus, tudo bem!
Conforme nos falamos por mensagens Whatsapp, caso foi resolvido. Pessoal da transportadora chegou nos enviar e-mail com explicações sobre ocorrido de endereço. Mas ficamos felizes que juntamente com eles conseguimos identificar e resolver.
Ficamos agradecidos por sua compra, e precisando em outras oportunidades de pneus, pode contar com nossa equipe.
Muito Obrigado!
PNEUS TYRES
Consideração final
03/12/2023 às 12:01A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.
