Entrega de Pneus Atrasada e Sem Atualização de Rastreio
Respondida
Santo André - SP
08/06/2026 às 04:38
ID: 250751783
Fiz uma Compra com dia 26/06 com data prevista da entrega para o Dia 02/06
Hj, dia 07/06 e nada dos Pneus!
Pelo Rastreio está desde dia o 29/05 as 15H01 na Transportadora e não sai de lá.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 09:29
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela preocupação causada durante o acompanhamento da entrega.
Verificamos que houve uma atualização no processo logístico e informamos que a mercadoria foi entregue com sucesso no dia 09/06/2026.
Entendemos a sua insatisfação em relação à falta de movimentação no rastreamento durante o período informado e estamos trabalhando junto à transportadora para aprimorar a comunicação e a atualização das informações de acompanhamento.
Ficamos felizes em confirmar que o pedido já está em sua posse. Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento