PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Falsidade nas informações de entrega

Pneus Tyres
São Paulo - SP
07/07/2023 às 06:14
ID: 167769987
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações


O status do Pedido n: 706181 aponta que fizeram uma tentativa de entrega ontem em 06/07 mas essa informação não procede, pois estava em casa e não apareceu ninguém.

Hoje dia 7/7 as 5:33 da madrugada, também estou em casa e recebi um email de atualização do status alegando a 2 tentativa de entrega. Pasmem, isso é mentira!!!

Preciso saber o que está acontecendo? Que tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] é esse???

Grato
Jucinaldo

Compartilhe

Resposta da empresa

07/07/2023 às 15:55

Boa tarde Geovana e Jucinaldo, tudo bem?

Conforme nossa conversa via whatsapp, não se trata de tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui], o ocorrido foi em relação a 2 saídas para entrega registradas no rastreio, no qual infelizmente devido a quantidade de entregas nos dias 05/07 e 06/07 a transportada saiu com pneus mas não conseguiram finalizar a tempo.
Estivemos falando diretamente com a unidade da Alliex em São Paulo, foi nos esclarecido sobre ocorrido e ficou combinado de novamente na segunda-feira 10/07/2023 finalizarem esta entrega.
Nós da PneusTyres temos grande interesse que as entregas sempre finalizem dentro do prazo informado em nosso site. Este seria um caso que até terminaria antes do prazo, mas devido a quantidade entregas não conseguiram finalizar.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno, estaremos acompanhando junto com a unidade transportadora para a finalização quanto antes.

Att
PNEUSTYRES.

Réplica do consumidor

11/07/2023 às 09:22

Ontem 10/07 não foi realizado a entrega, conforme informado na resposta da empresa.

Consideração final do consumidor

11/07/2023 às 17:45

A empresa é confiável, embora trabalham com uma transportadora no mínimo duvidosa.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
8
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Sem reputação definida
Sem reputação definida

Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.

Ver página da empresa

Está com problemas com Pneus Tyres?

Reclamar
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade