Produto não recebido e falta de posicionamento da empresa após um mês da compra e 10 dias de contato sem exito

Verificamos que houve um atraso na entrega da sua mercadoria, e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

Conforme alinhado com você na data de ontem, acordamos a realização do reenvio por meio de outra transportadora, visando maior agilidade e segurança no processo. Ressaltamos que você está ciente e de acordo em aguardar esse novo procedimento.

Seguimos acompanhando de perto para garantir que a entrega seja concluída o quanto antes, e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente, Viviane.