PROBLEMAS COM PNEUS

Question

ADQUIRI DOIS PNEUS FORNECIDO PELO FABRICANTE PNEUS UBERLANDIA LTDA, ENTRE OS ITENS DOIS PNEUS FORAM TROCADOS POR PNEUS NOVOS. UMA SEMANA APÓS A COMPRA DOS PNEUS, QUANDO DIRIGIA NA RODOVIA AIRTON SENA, PERCEBI QUE UM DOS PNEUS ESTAVA ESTOURADO, PAREI O AUTOMÓVEL O MAIS RÁPIDO QUE PUDE E EFETUEI A TROCA PELO STEP. NA DIA SEGUINTE PROCUREI A LOJA E EXPLIQUEI A SITUAÇÃO, MAS NÃO PUDE SAIR DA LOJA COM UM NOVO PNEU, ME OFERECERAM UM PNEU USADO, APÓS ME SUGERIREM PROCURAR UM BORRACHEIRO MAIS PRÓXIMO, DEPOIS DE EU DIZER QUE NÃO FARIA SENTIDO EU PROCURAR UM BORRACHEIRO, VISTO QUE HAVIA COMPRADO OS PNEUS, ALÉM DE ADQUIRIR OUTROS PRODUTOS OFERTADOS PELA LOJA, TOTALIZANDO EM VALOR DE R$ 1.*******, 00, ME OFERECERAM UM PNEUS USADO, ATÉ QUE SAISSE A RESPOSTA DO LAUDO, QUE SERIA DE 30 DIAS, A CONTAR DA DATA DE 21/11/*******. Mas até a presente data não obtive nenhuma resposta da loja e necessito constantemente fazer viagens, não me sinto seguro com o pneu que foi colocado. Peço atenção para uma solução o mais breve possível ou a devolução do valor.