Baixa durabilidade
Respondida
Guaíba - RS
18/10/2022 às 16:22
ID: 152022365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei em janeiro desse ano (*******) um jogo com quatro pneus da marca VIKINNG city tech pelo carrefour, levei o carro para revisão no mecanico após 9 meses de uso dos pneus e já estão os 4 escamados.. como posso acionar garantia? é pouquissimo tempo para já estarem desgastados.
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Resposta da empresa
23/11/2022 às 14:55
Olá, Leonardo !
Tudo bem?
Primeiramente agradecemos o seu contato e estamos aqui para ajudá-lo(a).
Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Desta forma, é muito importante que uma análise técnica seja realizada, a fim de identificar o que houve com o seu pneu.
Encaminhamos maiores informações para o e-mail cadastrado aqui na plataforma. Caso não receba em sua caixa de entrada, por gentileza, verificar o spam e o lixo eletrônico.
Recomendamos a leitura do certificado de garantia dos pneus que se encontra disponível no link: https://*******
Estamos aguardando seu breve retorno para darmos continuidade em seu atendimento.
Um abraço.
Equipe de Atendimento Viking Pneus.