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Curitiba - PR

23/08/2021 às 15:33

ID: 128533305

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Peguei o carro com 4 pneus zeros com o continental viking ******* 45 17, primeira viajem que eu fiz de ******* km estou tendo que trocar pois fez uma bolha enorme do pneu traseiro, sendo que não passei em buraco algum.
Tendo que gastar mil reais para trocar os dois pneus traseiros pois onde onde estou não tem esse tamanho dessa marca.

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Resposta da empresa

30/09/2021 às 18:11

Olá, Bernardo!
Tudo bem?

Primeiramente agradecemos o seu contato e estamos aqui para ajudá-lo(a).

Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Desta forma, é muito importante que uma análise técnica seja realizada, a fim de identificar o que houve com o seu pneu.

Encaminhamos maiores informações para o e-mail cadastrado aqui na plataforma. Caso não receba em sua caixa de entrada, por gentileza, verificar o spam e o lixo eletrônico.

Recomendamos a leitura do certificado de garantia dos pneus que se encontra disponível no link: https://*******

Estamos aguardando seu breve retorno para darmos continuidade em seu atendimento.

Um abraço.

Equipe de Atendimento Pneus Viking