Comprei 4 peneus Viking e todos estão bem gasto mas só tem um ano de uso

Respondida
Santo Antônio de Jesus - BA
26/07/2023 às 10:35
ID: 168932939
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de saber da loja de tenho direito a troca dos meu peneus pq com um ano de uso estão bem gasto tem um com já está só esvaziando.
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Resposta da empresa
11/01/2024 às 09:09
Olá, Erlande,
Primeiramente agradecemos o seu contato e estamos aqui para ajudá-lo(a).
Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Desta forma, é muito importante que uma análise técnica seja realizada, a fim de identificar o que houve com o seu pneu.
Encaminhamos maiores informações para o e-mail cadastrado aqui na plataforma. Caso não receba em sua caixa de entrada, por gentileza, verificar o spam e o lixo eletrônico.
Estamos aguardando seu breve retorno para darmos continuidade em seu atendimento.
Um abraço.
Equipe de Atendimento Continental Pneus