Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

13/06/2022 às 10:17

ID: 145021761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 4 pneus viking ******* 55 16 e os mesmos estão deformando com um barulho quando ando quando aumento a calibragem de 30 para 35 psi esse barulho diminui bastante

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Resposta da empresa

14/06/2022 às 14:06

Olá, Sergio!

Tudo bem?

Primeiramente agradecemos o seu contato e estamos aqui para ajudá-lo(a).

Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Desta forma, é muito importante que uma análise técnica seja realizada, a fim de identificar o que houve com o seu pneu.

Encaminhamos maiores informações para o e-mail cadastrado aqui na plataforma. Caso não receba em sua caixa de entrada, por gentileza, verificar o spam e o lixo eletrônico.

Recomendamos a leitura do certificado de garantia dos pneus que se encontra disponível no link: https://*******

Estamos aguardando seu breve retorno para darmos continuidade em seu atendimento.

Um abraço.

Equipe de Atendimento Viking Pneus

Réplica do consumidor

21/07/2022 às 13:33

Não recebi e-mail ainda.

Réplica do consumidor

29/07/2022 às 06:41

Que insatisfação

Réplica do consumidor

18/08/2022 às 08:48

Srs



Entrei em contato com a loja indicada porém não atende assistência técnica na loja de São Caetano a mais próxima de mim, porém tenho uma observação comprei este pneu no ano passado desde lá meu carro apresentou este ruído que informei já troquei rolamento, levei na assistência de cambio automatico, desde lá isso virou um transtorno para mim, já pensei até em trocar o carro, sempre informei nas oficinas que o pneu era novo e eles diziam que era o pneu, mas disse que era de marca confiável, bom sem mais, preciso de uma solução.


Grato à disposição

Réplica do consumidor

12/09/2022 às 16:29

Bom mais uma vez estou para dizer que estou muitíssimo insatisfeito com este pneu fiz uma viagem de ******* km e realmente estou insatisfeito