Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Assaí - PR

25/01/2022 às 19:44

ID: 137261343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dois pneus viking nas medidas ******* 65 14.
A banda de rodagem do pneu não chega a 16 cm.
Já comprei várias vezes estes pneus, e as duas últimas vezes, veio com a banda de rodagem mais estreita, com certeza para baratear o custo.
Pneu viking nunca mais!!!

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Resposta da empresa

21/02/2022 às 16:51

Olá, Alisson!

Tudo bem?

Primeiramente agradecemos o seu contato e estamos aqui para ajudá-lo(a).

Nossa garantia é de 5 anos contra defeitos de fabricação, a partir da data de compra. Desta forma, é muito importante que uma análise técnica seja realizada, a fim de identificar o que houve com o seu pneu.

Encaminhamos maiores informações para o e-mail cadastrado aqui na plataforma. Caso não receba em sua caixa de entrada, por gentileza, verificar o spam e o lixo eletrônico.

Recomendamos a leitura do certificado de garantia dos pneus que se encontra disponível no link: https://*******

Estamos aguardando seu breve retorno para darmos continuidade em seu atendimento.

Um abraço.

Equipe de Atendimento Pneus Viking

Consideração final do consumidor

07/08/2023 às 13:27

Enrolação,de praxe.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5