Pneus Z

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

23/12/2025 às 15:53

ID: 235712711

Vim na oficina pneu Z para fazer apenas a troca dos pneus fui orientado no telefone pela atendente Flávia a chegar cedo pq é por ordem de chegada e assim fiz cheguei faltando 5 minutos pras 8 da manhã horário que abre colocaram meu carro no elevador ,arrancaram as 4 rodas e não sei pq já que era pra trocar apenas os pneus da frente e depois de longas 4 horas me chamaram pra mostrar outros problemas na frente do veículo e de 498 reais me mandaram um orçamento de quase 1700 reais .
Eu questionei na hora e disse que tenho meu mecânico de confiança e que já tinha feito toda minha manutenção e só precisava dos pneus e o mecânico disse que já tinha desmontado e me perguntou pra mim o que ele faria então já que estava desmontado
Fiquei indignado e mandei fazer apenas o que ele disse que desmontou,e um outro suposto problema segundo ele na caixa de direção eu não quiz tudo ia ficar 1700 reais porém eu só queria a troca dos pneus dianteiro no valor de 498 reais e mais 15 por rodas dos balanceamento
Acabei tendo que trocar a peça que segundo ele tava ruim e já tinha desmontado indo o valor pra 1.168 reais
Fiquei mais de 6 horas na oficina com outros clientes que tbm passaram pela mesma situação

Muito desgastes físico e mental
Me arrependi profundamente

Vi tbm cobrança de um cliente requisitando a garantia e dizendo que não estavam fazendo caso pra ele
Houve até uma discussão onde o cliente foi ameaçado e chamou a polícia no local

Me arrependi paguei por uma peça que não queria e tive que fazer pq o mecânico disse que já tinha desmontado me senti lezado