Pneus Z

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

03/03/2026 às 08:39

ID: 242151121

Ontem, dia 02/03/2026, estive na loja Pneus Z de Mauá devido a uma promoção de Pneus, pois bem, negociei via Whatsapp, (N da O.S. *****) acertei tudo e fui fazer a troca dos pneus. Seriam 4 pneus, quando cheguei na loja, ao pesquisarem meu cadastro, viram que eu sempre fiz serviços com eles lá e que por eu ter outros 2 carros que já foram feitos serviços na loja, inclusive um deles a mais de 1 ano e meio, não iriam fazer o serviço a menos que eu pagasse o alinhamento e balanceamento e que a garantia seria vinculada a execução do serviço. Achei isso um absurdo além de ser venda casada. Em nenhum momento fui informado de tais condições, e o que me foi ofertado foi a montagem, o alinhamento e balanceamento grátis. Fiquei muito chateado por me terem feito perder o meu tempo de ir até a loja, levar uma canseira esperando pra fazerem isso comigo. Completo desrespeito com o cliente.