Entorno
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
03/06/2020 às 23:37
ID: 105703721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 12/02 efetuei uma compra de 1 pneu pirelli p7 aro 15 cinturado, porém quando fui fazer a troca do pneu o mecânico identificou que não era o mesmo pneu do meu carro. No dia seguinte fui até a loja na av. Amazonas ******* informei o ocorrido e o gerente Danilo me informou que seria feito o estorno no meu cartão de crédito, mas já se passaram quase ******* dias e nada. Quero posição da Pneusola qual motivo da demora? Compra realizada no dia 12/02 em 6x de R$ 61,50. No aguardo. Obrigado
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Resposta da empresa
04/06/2020 às 09:50
Bom dia,
já entramos em contato com o cliente para a resolução do problema, e foi explicado que a demora, é devido os trâmites da operadora do cartão.
Obrigado
Réplica do consumidor
21/02/2022 às 21:35
Me devolveram parte do valor pago. Até hoje estou aguardando o restante R$ *******,45.
Consideração final do consumidor
04/07/2022 às 18:56
Péssimo. Fiquei no prejuízo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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